抚顺市民政局-抚顺市智慧养老信息平台运营项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：JH24-210400-00167
二、项目名称：抚顺市民政局-抚顺市智慧养老信息平台运营项目
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：抚顺市智慧养老信息平台运营项目
******有限公司
******街道大官社区10委
中标（成交）金额：710,000（元）
评审总得分：90.72（分）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：抚顺市智慧养老信息平台运营项目
服务类
名称：抚顺市智慧养老信息平台运营项目（C******平台运营服务）
服务范围：完全响应并满足采购文件要求的服务范围，包括但不限于以下服务范围:承接运营智慧养老服务平台、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、智慧养老服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等工作。跟据业务需求适当配备运营人员。
服务要求：完全响应并满足采购文件要求的服务要求，包括但不限于与以下内容相关的服务要求:运营智慧养老服务平台、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、智慧养老服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等。 运营人员要求 按照项目运营需要，在指定的服务地点最低配备8人，上限12人（其中系统运营和技术运维人员1-2人，线上线下数据采集和满意度调查、机构监督管理人员4-7人，话务宣传1-2人，其他管理等人员根据业务需求适当配备），能完成项目运营管理、话务服务、转介服务、服务质量监督、申请受理、设备安装与维护、机构监管、满意度调查等各项服务需求工作。运营过程中，根据实际需求进行平台运维工作。
服务时间：完全响应并满足采购文件要求的服务时间，包括但不限于以下服务时间:履约期限：合同签订之日起一年，经甲方考核合格且在财政预算保证的前提下可续签，一年一签，总服务期不超过三年。
服务标准：完全响应并满足采购文件要求的服务标准，包括但不限于采购文件中的技术要求与验收标准等及与以下内容相关的服务标准：承接运营智慧养老服务平台、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、智慧养老服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等工作。跟据业务需求适当配备运营人员。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 庞华、路兵
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：抚顺市智慧养老信息平台运营项目
代理服务收费标准及金额：不收取
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：抚顺市民政局本级
地址：抚顺市顺城区临江东路振兴大厦
联系方式：******
2.采购代理机构信息
名称：抚顺市公共资源交易中心（抚顺市政府采购中心）
地址：辽宁省 抚顺市顺城区临江路东段21号 市政府大楼东配楼（抚顺市公共资源交易中心6楼）
联系方式：******
3.项目联系方式
项目联系人：马佐阳
电 话：******
十、附件
